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用爱心传递温暖 用专业服务老人——城西公司 发布时间:2020/11/17 浏览次数:338

11月16日上午9点半,城西公司的“阿力”接到和睦社区舒阿姨的紧急求助电话,家中无故停水了,严重影响正常生活。舒阿姨非常焦急,“阿力”志愿者一边在电话里安抚老人激动的情绪,一边通过系统查询老人家中用水情况,通过数据分析,怀疑老人家中水表阀门被人错关。找到原因后,“阿力”志愿者随同维修人员立刻携带装备赶赴老人家中。

这位孤寡老人的求助电话怎么会打到“阿力”志愿者这里来的呢?原来,这都归功于城西公司开展慰问走访孤寡独居老人志愿服务活动时,为老人们留下那张“爱心卡片”。

 10点,“阿力”和维修人员来到了求助老人舒阿姨家里,先是询问老人最近的身体状况,随后迅速帮助老人开启被错关的阀门,恢复供水。同时热心的“阿力”志愿者还帮助老人化验家中水质,并检查家中的供排水设施情况,让舒阿姨更加安心。看着水龙头里流出哗哗的自来水,老人喜笑颜开,连夸水务服务好。

 一张小小的爱心卡,是城西公司与孤寡独居老人们之间的“连心桥”,水务城西“阿力”们用心尽力为孤寡老人这个社会特殊群体提供暖心“家”服务,用真诚的态度关爱老人,用真实的爱心维系老人。关怀关爱不是一两次的慰问走访,而是长期坚持下去的决心与动力,城西公司将持续做爱老敬老服务工作,将温暖不断传递。

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